Mengintegrasikan sistem manajemen

Analisis kesulitan yang dirasakan yang timbul selama proses mengintegrasikan sistem manajemen pada Penerapan sistem manajemen berdasarkan standar internasional adalah praktik yang tersebar luas di antara organisasi yang berusaha untuk memastikan tuntutan berbagai pemangku kepentingan. Penelitian tentang keberhasilan penerapan sistem manajemen sangat luas dalam hal manajemen mutu (ISO9001) (Lafuente, Bayo-Moriones & García-Cestona, 2010; Georgiev & Georgiev, 2015), manajemen lingkungan (ISO 14001) (Gavronski, Paiva, Teixeira & De Andrade, 2013; Ciravegna & Da Fonseca, 2015), dan manajemen kesehatan dan keselamatan kerja (OHSAS 18001) (Granerud & Rocha, 2011; Abad, Lafuente & Vilajosana, 2013). Selama dekade terakhir, integrasi sistem manajemen telah menjadi strategi yang semakin penting diadopsi oleh organisasi, karena merupakan alternatif untuk beroperasi dengan beberapa sistem manajemen secara paralel yang mencakup fungsi teknis yang berbeda (Abad, Dalmau & Vilajosana, 2014). Studi sebelumnya berhubungan dengan sistem manajemen terpadu (IMS) terutama berfokus pada tiga isu utama, yaitu struktur dan model sistem manajemen baru (Wilkinson & Dale, 2001; Ferguson, García & Bornay, 2002; Beckmerhagen, Berg, Karapetrovic & Willborn, 2003; Karapetrovic, 2003 ;Mackau, 2003; Pho & Tambo, 2014); metodologi, pendekatan dan strategi untuk proses integrasi (Karapetrovic, 2002; Jørgensen, Remmen & Mellado, 2006; Bernardo, Casadesus, Karapetrovic & Heras, 2009; Asif, Fisscher & De Bruijn, 2010; De Oliveira, 2013); dan manfaat yang mengikuti integrasi sistem manajemen yang berbeda (Douglas & Glen, 2000; Khanna, Laroiya & Sharma, 2010; Zeng, Xie, Tam & Shen, 2011; Tarí, Molina-Azorín & Heras, 2012; Abad et al., 2014; Bernardo, Simon, Tari & Molina-Azorin, 2015). Namun demikian, IMS juga menghadapi masalah berbeda yang dapat merusak proses integrasi dan hasilnya (Bernardo, Casadesus, Karapetrovic & Heras, 2012a). Untuk menghindari kegagalan integrasi sistem manajemen, organisasi juga harus mengalihkan perhatian mereka pada kesulitan yang terkait dengan implementasi dan pemeliharaan IMS baru (López-Fresno, 2010). Namun, literatur tentang IMS belum membahas secara mendalam kesulitan yang terkait dengan integrasi sistem manajemen. Studi awal menganalisis IMS dari perspektif teoretis, dan sebagian besar mengidentifikasi kesulitan yang terkait dengan proses integrasi (Tranmer, 1996; Jonker & Klaver, 1998; Wilkinson & Dale, 1999; Karapetrovic & Willborn, 1998). Baru-baru ini, penelitian telah mulai memperhatikan dan mendokumentasikan kesulitan yang dihasilkan dari implementasi IMS (Heras, Bernardo & Casadesús, 2007; Zeng, Shi & Lou, 2007; Salomone, 2008; Zeng, Tam & Tam, 2008; Simon, Karapetrovic & Casadesus, 2012). Meskipun minat yang meningkat dalam memahami bagaimana kesulitan ini muncul dan mempengaruhi IMS yang dihasilkan (Bernardo et al., 2012a), masih ada kelangkaan penelitian empiris tentang aspek kritis IMS ini. Sejalan dengan argumen ini, tujuan utama yang memandu makalah ini adalah untuk meneliti secara empiris kesulitan yang muncul dalam proses integrasi sistem manajemen dan untuk menganalisis keadaan yang memicu kesulitan ini. Sisa makalah ini disusun sebagai berikut. Bagian dua menyajikan kerangka teoritis. Bagian tiga menjelaskan data dan metodologi yang dipilih. Hasil empiris ditawarkan di bagian empat, dan kesimpulan akhir ditampilkan di bagian lima.